Return Policy
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৭ জুন, ২০২৫
ওয়েবসাইট: www.amarbazari.xyz


---

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ (Overview)

Amar Bazar–এ গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে আপনি যদি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা একটি পরিষ্কার এবং ন্যায্য রিটার্ন নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ঝামেলামুক্ত হয়।


---

২. রিটার্নের যোগ্যতা (Eligibility for Returns)

রিটার্ন কেবলমাত্র www.amarbazari.xyz থেকে সরাসরি ক্রয়কৃত পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।

পণ্য অবশ্যই অক্ষত, অব্যবহৃত, অপ্রস্তুত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ ফেরত দিতে হবে।

কিছু পণ্য যেমন: নষ্টযোগ্য পণ্য, পার্সোনাল কেয়ার আইটেম, কাস্টমাইজড পণ্য ইত্যাদি রিটার্নের যোগ্য নয়। এই ধরনের পণ্যের পেজে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।



---

৩. রিটার্নের সময়সীমা (Return Period)

পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে রিটার্নের প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে।

নির্ধারিত সময়সীমার পরে করা কোনো অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে না।



---

৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া (Return Process)

রিটার্ন শুরু করতে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: amarbazar.customer@gmail.com
📞 ফোন: +880 9638482703

আমাদের টিম আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে এবং পণ্য ফেরত পাঠানোর নির্দেশনা দিবে।



---

৫. রিফান্ড (Refunds)

আমরা রিটার্নকৃত পণ্য গ্রহণ ও পরিদর্শনের পর রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে আপনাকে জানাব।

অনুমোদিত রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হবে।

ডেলিভারি খরচ ফেরতযোগ্য নয়, তবে যদি আমাদের ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের কারণে রিটার্ন হয়, সে ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হবে।



---

৬. এক্সচেঞ্জ (Exchanges)

এক্সচেঞ্জ পণ্য প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।

এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।



---

৭. ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য (Damaged or Defective Products)

আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন, তাহলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে অবহিত করুন।

আমরা যথাযথভাবে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।



---

৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (Contact Us)

যেকোনো রিটার্ন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: amarbazar.customer@gmail.com
📞 ফোন: +880 9638482703


---

Amar Bazar সর্বদা আপনার অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সন্তোষজনক করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।